Questions générales
Vous trouverez dans cette section toutes les questions fréquemment posées.
Si vous avez besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à Nous contacter..
Quelle est la politique du carburant?
Il faut rentrer la voiture avec la même quantité de carburant qu’elle avait pendant la prise en charge.
Y a-t-il des frais supplémentaires pour les conducteurs supplémentaires?
Non, il n’y a pas.
Quels sont les modes de paiement disponibles?
Vous pouvez payer en espèces ou par carte de crédit – débit (Visa – Mastercard), lorsque vous récupérez la voiture.
Y a-t-il une limite d'âge pour louer une voiture?
Le conducteur doit être âgé de plus de 23 ans et avoir un permis de conduire valide.
Quelle est la politique d'annulation?
Souple
Annulez dans les 48 heures suivant votre voyage ou si le client ne se présente pas au point de livraison, le premier jour sera facturé.
Annulez jusqu’à 48 heures avant l’heure de livraison et votre carte de crédit n’aura aucun frais.
Toutes les annulations doivent être effectuées via la »modification de réservation » page.
Y a-t-il des frais supplémentaires?
Nos prix sont définitifs, taxes comprises.
Que dois-je faire si la voiture tombe en panne ou si je suis impliqué dans un accident?
Dans les deux cas, vous devez immédiatement appeler notre bureau.
Quelles options d'assurance sont disponibles?
- Assurance au tiers
Toutes les voitures incluent une assurance responsabilité civile gratuite. Cela paie en votre nom si vous blessez quelqu’un ou si des dommages surviennent pendant que vous conduisez la voiture de location. Cependant, cela ne couvre ni vous-même ni les embauchés.
- CDW – Exonération des dommages par collision
Cette assurance est fournie avec des frais supplémentaires et vous protège contre le paiement des dommages survenant à la voiture de location. lorsque vous bénéficiez d’une assurance collision sans franchise et que la carrosserie de la voiture de location est endommagée, vous n’aurez qu’à payer une franchise ou une franchise, plutôt que le coût total.
